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客服專員
招聘類別: 需求部門:客服部 工作性質:全職 招聘人數:2 發布時間:2016-02-22 工作地點:廣州
工作職責:

1.銷售、售后的滿意度調查;

2.為客戶提供細心周到的提醒、咨詢、預約和回訪;

3. 做好客戶的跟蹤回訪服務工作,并記錄顧客提出的任何信息;

4.受理客戶來電,提供車險報案咨詢投訴等服務;

5.客戶資料的錄入管理,建立客戶檔案;

6.協調銷售、售后部門的工作,提供客服支持;

7. 協助相關業務人員向用戶提供再保險、 年檢等增值服務;

8.完成上級交辦的事宜。

崗位要求:

1.本科及以上學歷,只限女性;

2. 口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;

3. 較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;

4.良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。

5.對電話客服和汽車保險行業有一定的了解,有從事電話客服、汽車客服、保險客服等相關工作經驗優先考慮。

6. 薪資待遇:月收入3000-4000元。


請把簡歷投遞至郵箱:[email protected] 

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